1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса БизАссист (далее — Сервис).
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами российского законодательства.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Сервис может получить о пользователе во время использования сайта и сервисов.
1.5. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сервиса.
1.6. Термины и определения, используемые в настоящей Политике, применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и общепринятым значением.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Сервис собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для выполнения заказов и предоставления услуг: имя, контактные данные (телефон, электронная почта), название компании.
2.2. Персональные данные передаются пользователем добровольно через формы обратной связи, заявки на услуги и иные механизмы взаимодействия на сайте.
2.3. Автоматически собирается техническая информация при посещении сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адреса запрашиваемых страниц.
2.4. Сервис может получать данные, предоставленные пользователем при обращении в службу поддержки, включая содержание сообщений и приложенные файлы.
2.5. Собирается иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет в процессе взаимодействия с Сервисом.
2.6. Сервис не собирает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка входящих заявок на услуги и формирование коммерческих предложений.
3.2. Установление обратной связи с пользователем: направление уведомлений, ответов на запросы, обработка обращений.
3.3. Подготовка бизнес-документов, выполнение договорных обязательств и оказание услуг в соответствии с запросом пользователя.
3.4. Улучшение качества сервиса, повышение удобства использования сайта, разработка новых продуктов и услуг.
3.5. Направление информационных и маркетинговых уведомлений (при наличии согласия пользователя).
3.6. Проведение статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных.
4. Хранение и защита данных
4.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах с применением современных технологий шифрования и обеспечения безопасности.
4.2. Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Сервиса, которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
4.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или с согласия пользователя.
4.5. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и требованиями законодательства. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
4.6. При передаче данных используются защищённые каналы связи и протоколы шифрования (SSL/TLS).
5. Права пользователя
5.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных: подтверждение факта обработки, цели обработки, применяемые способы.
5.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконным путём.
5.3. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
5.4. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос Оператору по адресу электронной почты или через форму обратной связи.
5.5. Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных указаны на странице «Контакты».
5.6. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на обращение пользователя в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.
